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Conditions de retours
Préambule
La validité et l'originalité sont toujours vérifiés avant d'être envoyés.
Les retours sont acceptés par la société AC Services sous les conditions suivantes :
1. Produits périmés
Si, malgré notre attention, il s'avère que le produit acheté en ligne par le client a dépassé sa date de validité lors de la réception du colis par l'acheteur, la société AC SERVICES accepte le retour et s'engage à échanger le produit et à rembourser les frais d'envoi engendré.
Les produits sont envoyé avec un délai minimum de 3 mois avant la fin de validité du produit pour les aérosols et de 6 mois pour les autres produits.
Tout produit ouvert ou utilisé, même partiellement, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ces règles ne s'appliquent pas pour les produits n'ayant pas de date d'expiration.
2. Rétractation
Le client a le droit de renvoyer s'il change d'avis. Dans ce cas, le retour est accepté si le produit n'a pas été ouvert, ni utilisé même partiellement.
Le client aura à sa charge : les frais de port.
La société AC SERVICES aura le droit de garder les frais de port engendré lors de l'envoi vers le client + une commission de 5,5% sur les frais restant.
Par exemple : si le sous-total dû lors de l'achat était de 100€ et les frais de port de 8€, la société AC SERVICES gardera les 8€ de frais de port + 5,5 €. Le client se verra rembourser 94,5€.
3. Erreur
La société AC SERVICES s'engage à accepter les retours en cas d'erreur dans la commande, c'est-à-dire si les produits ne correspondent pas à la commande passé par le client. Les frais de retours seront remboursés après réception du colis.
Le client doit prendre conscience de ses conditions lors de l'achat.
Paris, France
AC SERVICES
Mise à jour le 30/04/2015.
Conditions Returns
Preamble
The validity and originality are always checked before being sent by the company AC Services.
Returns accepted by the company AC Services under the following conditions :
1. Expired products
If despite our attention, it turns out that the product purchased online by the customer is past its expiration date upon receipt of the parcel by the buyer, the company AC SERVICES accept the return and will exchange the product and refund the shipping costs generated.
The products are sent with a minimum of three months before the end of validity of the product for aerosols and six months for other products.
Any product opened or used, even partially, will not be refunded or exchanged.
These rules do not apply to products with no expiry date.
2. Withdrawal
The customer has the right to return if he changes his mind. In this case, the return is accepted if the product has not been opened or used even partially.
The customer will be responsible for : postage.
The AC SERVICES company will have the right to keep the shipping costs generated when sending to the client a + 5.5% commission on the fees remaining.
For example : if the subtotal had when shopping was 100 € and 8 € shipping, the company will keep the AC SERVICES € 8 postage + € 5.5. The customer will be reimbursed € 94.5.
3. Error
AC SERVICES The company is committed to accept returns on error in the command, that is to say, if the products do not match the order passed by the client. Returns will be reimbursed after receiving the package.
The customer must be aware of the conditions when buying.
Paris, France
AC SERVICES
Updated 04/30/2015.